アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの中途採用事情~社員年収、就労環境など~

『アメックス』の名称で有名なクレジットカードの発行会社、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル。クレジットカード事業以外にも、旅行用小切手発行業、旅行代理店業といった旅行関連事業、および、銀行業などの金融サービス事業を幅広く展開するグローバル企業です。

 

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの中途採用事情

 

1850年創業の歴史ある老舗企業であり、言うまでもなく、そのブランドは世界中に、広く認知されています。現在は、世界140カ国に、2200のトラベル・サービスオフィスを展開、カード会員数は7800万人に達しています。

 

その子会社である、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル.Inc.は、日本国内におけるアメリカン・エキスプレス・カードの発行・管理事業と、旅行代理業を手掛けています。

 

このページでは、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル.Inc.の中途採用求人の傾向、及び、社員の年収、就労環境についてまとめていますので、参考にしてください。

 

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの中途採用求人の傾向

アメリカン・エキスプレスでは、オペレーション、カスタマーサポート、リスク管理、マーケティング、経理財務、人事、法務といった職種を中心に、中途採用で募集をかけています。

 

また、最近の傾向として、インターネットを利用した集客・プロモーションに力を入れているため、デジタルコマースの経験がある人材を募集する求人も増えています。(Webデザイナー、Webマーケター、Webディレクターなど。)

 

いずれの職種においても、経験豊富なプロフェッショナルが募集されているため、最低3~5年程度の実務経験が必須と考えてください。

 

なお、カスタマーサポートというと、一般的には、ルーティンワークのような仕事をイメージされるかもしれませんが、アメックスは高級路線を追求する企業ということもあり、スタッフには高いレベルが求められています。

 

特に、VIP会員のサポート担当者については、一流ブランドやラグジュアリーホテル、航空会社での勤務経験者を優先的に採用するなど、かなりハードルが高くなっています。(それだけに、給与も高めに設定されています。)

 

求人情報の入手方法ですが、アメリカン・エキスプレスでは、キャリア採用専用サイトが用意されており、そちらのサイトから、募集がかかっている求人の一覧・詳細について、確認することが出来ますし、興味がある求人が見つかれば、そのまま、応募することも可能です。
https://jobs.americanexpress.com/japan

 

ただし、募集要項が英語表記のみになっている求人もあるなど、人によっては、見難く感じてしまうサイトかもしれません。

 

これは、アメリカ本社のサイト構成を、そのまま使用していることが原因となりますが、分かりづらくて、求人の内容を把握しきれないということであれば、アメリカン・エキスプレスの求人を扱っている転職エージェントに問い合わせるのもアリです。

 

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルは、中途採用に関しては、エージェント経由でも募集をかけることが多く、外資企業の求人に強いエージェントであれば、まずアメリカン・エキスプレスの求人を押さえています。

 

転職エージェントは、公式サイトには掲載されていない、非公開案件を扱っていることもあり、エージェントに問い合わせたら、公式サイト内では、見かけなかった求人を紹介してもらえたというケースもあります。

 

極めて高い能力を持つ人材を募集する求人など、ハイクラスの案件に、こういった非公開案件が多いので、こういった案件の有無をチェックする意味でも、一度はエージェントに連絡を取ってみることをオススメします。

 

このページの最後に、アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの中途採用求人の取扱実績がある転職エージェントをリストアップしておきますので、参考にしてください。

 

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの社員の年収・給与制度について

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルに勤務する社員の年収例ですが、幾つか具体的な事例を挙げると、下記の通りとなります。

 

  • 旅行部門 25歳 女性 年収 400万円
  • 営業 30歳 女性 年収 300~400万円
  • コールセンター 30歳 男性 年収 400万円
  • 法人営業 32歳 女性 主任 年収 450~500万円
  • 管理 35歳 男性 ディレクター 年収 1400~1500万円
  • マーケティング 50歳 男性 マネージャー 年収 1300万円

 

基本給、職位給、残業代(月30時間分)に、インセンティブが支払われるといった給与体系となっています。

 

アメリカン・エキスプレスでは、グレード制が採用されており、基本給はグレードと連動しています。日系企業では一般的な、定期的な昇給というものはなく、グレードがアップすれば、給与も上がるという仕組みとなっています。

 

なお、営業職に関しては、インセンティブの割合が大きいため、結果次第で、大幅な給与増を勝ち取ることが出来ます。また、社内での表彰機会が多く、高い業績を残せた場合には、全世界の支社から優秀者が集まる海外での表彰式に、会社負担で出席することが可能です。

 

補足)中途採用時の注意点
中途採用の場合は、入社時に、これまでの実績を加味して、グレードが設定されることになりますが、交渉次第という要素が強いため、面接の時には、妥協せずに、納得いくまで話をすることをオススメします。

 

こういった条件交渉が苦手という人は、転職エージェントに代行してもらうようにしてください。彼らはプロなので、この手の交渉に慣れており、うまく話を進めてくれます。

 

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの評価制度について

アメリカン・エキスプレスは、業績目標の達成度合いをベースに、人事評価制度を行う会社ですが、同時に、リーダーシップを重視しており、スキルを多面的に評価するコンピテンシー評価も取り入れています。

 

コンピテンシー評価は、業績評価と同じぐらい、本人の査定に響くようになっているので、自主性を持って、業務に取り組むこと、周囲をリードする形で仕事を進めることが、高評価を得るためには、欠かせないと考えてください。

 

成長環境について

社員のキャリアアップを支援するために、社内公募制度が用意されており、人事に関しては、公募者が優先されるようになっています。事業部門・専門領域を超えた異動も可能なため、幅広いスキルを身に付けるチャンスがある会社です。

 

また、アメリカン・エキスプレスは、営業・カスタマーサポートといった職種を中心に、契約社員として働いているスタッフが多い会社なのですが、好成績を上げたスタッフを正社員として再契約する、登用制度も用意されています。

 

努力次第で、自分のキャリアを自由に切り開いていくことが出来るので、成長志向の人にとっては、やり甲斐を感じられる会社と言えるでしょう。

 

一方、社員教育に関しては、リーダーシップ養成プログラムについては、かなり力を入れており、レベルが高いです。ただし、それ以外は、それほど充実しておらず、複数のEラーニングプログラムが存在する程度です。

 

実務に必要と思う知識・スキルがあれば、自助努力で学ぶという姿勢が必要です。

 

ワークライフバランスについて

アメリカン・エキスプレスにおけるワークライフバランスは部署ごとに大きく異なります。たとえば、マーケティング部門は激務であり、完全に仕事優先の生活になります。

 

営業部門も同様であり、特に個人顧客向けの営業を担当する場合、休みの日にも顧客から連絡が入ることがあるなど、プライベートと仕事をキッチリ分けることが出来ない生活となります。

 

ただし、この2部門を除けば、おおむね、悪くない状況です。フレックスや在宅勤務が認められていたり、有給取得率も高く、長期休暇も1週間くらいは取れたりするなど、プライベートとのバランスが、非常に取りやすいです。

 

ここが、アメリカン・エキスプレスの最大の魅力と捉えている社員も多いぐらいなので、プライベートを重視する人には、オススメの会社です。

 

女性の働きやすさについて

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルは、女性社員比率が高い会社であり、多くの部署で女性が活躍しています。

 

キャリアアップに関しても、管理職に占める女性社員の割合を重視しているため、昇進を目指す女性に対して、積極的なサポートを行っています。こういった背景があるため、主任~部長クラスに就いている女性が多数存在する会社です。

 

このように、アメリカン・エキスプレスは、女性の活用に積極的なのですが、その裏返しとして、業務負担に関しても、男女の区別はなく、女性でも、男性と同じように結果が求められます。

 

そのため、仕事に追われることになる営業・マーケティング部門に在籍している女性の大半は、独身、もしくは子供がいない既婚女性です。

 

とてもだけど、子育てとの両立は無理ということで、子供を持つことを当面は諦めるか、家庭を優先して、別部署への異動を申請する、もしくは退職を決意するという人が多いので、この点は要注意です。

 

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの転職先としての価値

ここまで、アメリカン・エキスプレスの就労環境について、様々な角度から見てきましたが、営業・マーケティングと、それ以外の部署で、状況は全く別物となるので注意してください。

 

特に、営業・マーケティングについては、1年中、業務に追われることになり、仕事人間でないと、まず務まらないので、転職するのであれば、この点は覚悟しておいたほうがいいです。

 

下記に、アメリカン・エキスプレス・インターナショナルの中途採用求人の取り扱い実績が豊富な転職エージェントをリストアップしていますが、彼らは社内事情に詳しいので、転職の判断を下すうえで、より細かい情報を知りたいということであれば、ぜひ問い合わせてみてください。

 

転職の判断そのものについて、アドバイスを受けることも出来るので、判断に迷っている人は、一度相談してみるのもアリです。

 

また、エージェントは様々な企業の求人情報を押さえているので、他社のことについて聞いて見るのもオススメです。(アメリカン・エキスプレス以上に魅力的な企業が存在するかもしれません。)

 

いずれにしても、転職先を決める際には、頼りになる存在なので、うまく活用してください。

 

<アメリカン・エキスプレスの中途採用求人の取り扱い実績がある転職エージェント>

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(年収が上がることはもちろん、年収以外の待遇面・就労環境が良い、キャリアアップのチャンスが多いなど、魅力的な特徴を持つ転職先を紹介してもらえます。)

 

業種・職種については、ビズリーチは幅広くカバーしているので、どのような業種・職種であっても、まず対応してもらえます。

 

職歴や希望条件等を登録すれば、ビズリーチからコンタクトしてくれるので、興味がある人は、ぜひ登録してみてください。

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